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환불 정책

최종 개정일: 2026년 6월 26일

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환불 가능한 경우

상황환불 기준
가입 후 7일 이내, 서비스 미이용전액 환불
서비스 장애로 30일 중 3일 이상 정상 이용 불가장애 기간 일할 환불
이중 결제 (동일 금액 2회 청구)중복 금액 전액 환불
회사 귀책 사유로 인한 서비스 종료잔여 기간 일할 환불

환불 불가한 경우

※ 디지털 콘텐츠 서비스 특성상 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 이용자에게 불리한 방향으로 적용하지 않으며 분쟁 발생 시 개별 협의를 원칙으로 합니다.

환불 처리 절차

  1. 카카오채널 또는 이메일로 환불 사유와 결제 정보 제출
  2. 영업일 1~2일 내 확인 후 답변
  3. 환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~5 영업일 내 처리
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